Er is een beleidsregel in voorbereiding waarin aangegeven staat voor welke berichten elektronisch contact kan worden opgenomen met de Belastingdienst en welke eisen daarbij gelden.

In de beleidsregel staat in ieder geval dat bezwaarschriften niet per fax mogen worden ingediend. Dat heeft staatssecretaris Joop Wijn van Financiën geantwoord op vragen van het Tweede-Kamerlid Ineke Dezentjé Hamming (VVD). In de praktijk wordt de fax alleen gebruikt om de tijdige indiening van bezwaarschriften veilig te stellen.

In verband met de verwerking van het grote aantal bezwaarschriften geeft de Belastingdienst de voorkeur aan uniforme ontvangst van bezwaarschriften. Bovendien kan bij de verwerking van faxberichten niet worden voldaan aan de wettelijke eisen van beveiliging van (persoons)gegevens.

In zijn antwoorden geeft Wijn verder aan dat de Belastingdienst heeft besloten externe e-mail vooralsnog niet open te stellen voor bezwaarschriften. Ook in geval van e-mail moet op grond van de Wet elektronisch bestuurlijk verkeer (Webv) aan de vereisten van vertrouwelijkheid en betrouwbaarheid worden voldaan. De investeringen die nodig zijn voor beveiliging van persoonsgegevens zijn voor zowel burger als overheid onevenredige groot, aldus de staatssecretaris.

Alle info: ministerie van Financiën